Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Kênh Call) – TMĐT

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua kênh điện thoại (Inbound/Outbound).
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Cập nhật thông tin và phản hồi khách hàng qua Email/Call khi cần thiết.
Ghi nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại theo quy trình.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Được đào tạo bài bản từ cơ bản đến nâng cao, có lộ trình phát triển rõ ràng.

Biết sử dụng Internet, Google Docs, tin học văn phòng cơ bản.
Tốc độ đánh máy từ 45–50 WPM (sẽ được hướng dẫn kiểm tra online).
Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, có trách nhiệm, yêu thích công việc CSKH.
Khả năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, tích cực.
Có khả năng làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.
Không yêu cầu kinh nghiệm – phù hợp với sinh viên mới tốt nghiệp.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-28 22:30:03