Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Kênh Chat)

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop nước ngoài (Cross Border Shop)
▪ Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lý cho khách hàng theo các quy trình.
▪ Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ Thu nhập: 6.000.000 – 7.000.000 (LCB + KPIs + phụ cấp)
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 198.000đ/ngày, khóa đào tạo 3 ngày
▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
▪ Yêu cầu tốt nghiệp Trung cấp trở lên
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh từ 55 từ 1 phút trở lên
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm telesales, telemarketing, CSKH, tư vấn.. tất cả các ngành nghề
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Từ thứ 2 đến CN: Xoay ca (06h – 22h) ca 8h/ngày. Nghỉ 6 ngày/tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-16 16:55:03