Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Chat Shopee)

Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopee
Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng (chuyển bộ phận liên quan nếu có) từ đó có hướng xử lýcho khách hàng theo các quy trình.
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu tốt nghiệp Trung cấp trở lên, nếu THPT cần có Kinh nghiệm liên quan
Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
Có kiến thức cơ bản về các sản phẩm phổ biến trên thị trường Việt Nam (Mỹ phẩm, Tã sữa, Điện thoại, Máy tính bảng, Gia dụng, Bách hóa......)

Thu nhập: 6.000.000 – 7.000.000 (đã bao gồm KPIs + phụ cấp)
Hỗ trợ học việc: 100.000đ/ngày, khóa đào tạo 6 ngày
Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
Hỗ trợ chi phí gửi xe làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần.
Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn
12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-11 11:50:03