NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (Kênh Email)

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến sàn thương mại điện tử Shopee qua kênh Email hoặc Chat theo sắp xếp của quản lý.

- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc Outbound Call khi cần thiết.

- Thời gian làm việc:

+ Xoay ca trong khung: 06:00 – 22:00

+ 10 tiếng/ngày, 48 tiếng/tuần

+ OFF 1 ngày bất kì trong tuần

- Tốt nghiệp: THPT trở lên (Còn giữ bằng)

- Nam/Nữ: Tuổi từ 18 – 32 tuổi

- Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên ở vị trí CSKH/Tư vấn/Bán hàng/Telesales/Telemarketing...

- Đã hoàn tất việc học, không vướng bận các công việc khác

- Giọng nói rõ ràng

- Kỹ năng tin học cơ bản

- Kỹ năng viết email CSKH

- Tốc độ đánh máy trên 45 từ/ phút

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-10-30 12:24:04