Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Hotline - Inbound)

Nhận các cuộc gọi về thắc mắc/khiếu nại của khách hàng và giải quyết hiệu quả, nhanh chóng
Phối hợp cùng các bên để có thể hỗ trợ nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng
Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.
Khai thác lý do khách huỷ đơn và thuyết phục khách nhận hàng
Chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận dịch vụ

Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng cơ bản
Tự tin khi nói chuyện qua điện thoại
Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe
Chịu được áp lực cao trong công việc
Độ tuổi từ 18 – 35 tuổi

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn và kĩ năng bán hàng
Được review lương 2 lần / năm
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết...)
Được hưởng 100% lương trong hai tháng thử việc
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) sau 2 tháng thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-30 04:35:03