Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Kênh Online)

Kiểm tra tin nhắn Messenger và trả lời những câu hỏi của khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng (tư vấn về mua hàng, dịch vụ)
Gửi tin nhắn tự động khi có chương trình giảm giá, khuyến mãi
Nhận và xử lý các phản hồi (feedback) của khách hàng
Giới thiệu, gợi ý thêm cho khách hàng về những sản phẩm đi kèm hoặc combo
Thu thập dữ liệu khách hàng qua email và điện thoại khi cần thiết
Trực page tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty
Giao tiếp với người theo dõi và khách hàng trên kênh online (các trang mạng xã hội của công ty)

Tổ chức sắp xếp và lập kế hoạch công việc
Giao tiếp tốt, xử lý công việc tình huống linh hoạt
Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực làm đẹp/ thẩm mỹ
Kinh nghiệm về trực page/ chăm sóc khách hàng trên 06 tháng hoặc có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương (bán hàng, tư vấn, telesales...)

Có nhà ở cho nhân viên ở xa (đối với Đà Lạt, Vinh)
Thưởng tháng 13, thưởng Hiệu quả kinh doanh
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, hòa đồng, cơ sở vật chất đầy đủ: có nhà ăn, phòng nghỉ trưa, máy massage cho nhân viên,...
Nghỉ phép năm (12 ngày/năm)
Bảo hiểm, du lịch, thưởng lễ, tết, sinh nhật,...
Lương cứng + Phụ cấp + Thưởng doanh thu hàng tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-05 04:45:25