Nhân Viên Chăm Sóc Khách HàNG-KHông Cần Kn

MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ CÔNG VIỆC
Trực tiếp giải đáp các thông tin liên quan đến sản phẩm của công ty cho khách hàng mới và khách hàng cũ nhằm thúc đẩy doanh thu công ty.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận hỗ trợ để xử lý khiếu nại đó.
• Trực tiếp thực hiện việc liên hệ, chăm sóc, giải đáp thông tin về sản phẩm công ty từ các nguồn khách hàng mới và khách hàng cũ.
• Hiểu rõ tất cả các nguồn thông tin về sản phẩm/dự án của công ty để tư vấn/giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Phối hợp làm việc nhóm trong cùng Phòng Kinh doanh để thực hiện công việc kinh doanh nhằm đạt mục tiêu kinh doanh của Phòng.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Kiến thức :
• Tin học văn phòng cơ bản.
• Yêu thích công việc giao tiếp, chăm sóc khách hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Kỹ năng :
• Kỹ năng giao tiếp
• Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc nhóm.
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng trình bày, đàm phán, thuyết phục.
Các yêu cầu khác
• Tốt nghiệp phổ thông/trung cấp trở lên.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo, có kinh nghiệm là một lợi thế
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
• Thưởng Tết Nguyên đán, thưởng các ngày lễ lớn trong năm, thưởng sinh nhật.
• Thưởng hiệu quả công việc (KPI).
• Tham gia miễn phí các chương trình đào tạo kỹ năng và kiến thức do Công ty tổ chức
• Mức lương: 7.000.000 – 9.000.000 đồng/tháng (thoả thuận theo năng lực).

trên tin tuyển dụng có ghi rõ

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-07 13:55:24