Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Telesale)

Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng: đổi/trả, khiếu nại, hoàn tiền...
Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ giải đáp thắc mắc trước – trong – sau khi mua hàng
Phối hợp với các bộ phận kho, marketing để đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Theo dõi đánh giá của khách hàng và chủ động cải thiện chất lượng dịch vụ
Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng qua các kênh TikTok Shop, Shopee, Facebook, Fanpage, Livestream…
Cập nhật thường xuyên chính sách sàn TMĐT để xử lý tình huống linh hoạt

Có Laptop cá nhân
Thành thạo tin học văn phòng, các nền tảng bán hàng phổ biến
Tư duy khách hàng, thái độ tích cực, kiên nhẫn và trung thực
Nam/Nữ, từ 22 – 30 tuổi
Có kinh nghiệm CSKH online hoặc vận hành sàn TMĐT trên 1 năm (Shopee, TikTok Shop,…)

Lương: 8.000.000 – 10.000.000 (Thỏa thuận theo năng lực)
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe đi lại
BHXH, thưởng lễ Tết, sinh nhật, du lịch… đầy đủ theo quy định
Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng CSKH & nghiệp vụ TMĐT

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-11 21:15:02