Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Không yêu cầu kinh nghiệm)

Thực hiện các tác nghiệp hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ: bao gồm dịch vụ đi lại, chuyển hàng, du lịch.
Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.
Nhận các yêu cầu của khách hàng qua các kênh: điện thoại, SMS, Web, App và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Thực hiện các hoạt động cải thiện trải nghiệm khách hàng (Customer Experience).

Có khả năng thích nghi với môi trường startup thay đổi liên tục, cả về sản phẩm, qui trình. Chủ động bổ sung các kỹ năng cần thiết cho công việc
Mong muốn làm việc trong các dự án có tính xã hội, công việc tạo tác động
Được đào tạo trong các ngành liên quan đến giao thông, du lịch, logistic… là một lợi thế
Yêu thích các tác nghiệp hỗ trợ khách hàng hoặc có thiên hướng chăm sóc / hỗ trợ người khác.
Có khả năng làm việc linh hoạt thời gian để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong ngành dịch vụ (cần làm ca kíp/ cuối tuần).
Chịu áp lực công việc cao, ứng phó và xử lý tình huống nhanh nhẹn
Có kinh nghiệm tham gia hoạt động chăm sóc khách hàng trong các công ty liên quan đến TMĐT, gọi xe công nghệ, OTA…là một lợi thế

Phụ cấp: Ăn trưa + Gửi xe + Nghề nghiệp
Được coaching bởi Trưởng bộ phận, được mentor trực tiếp bởi Tổng Giám Đốc.
Đóng bảo hiểm đầy đủ
Môi trường làm việc: Chủ động, trẻ trung, tự do sáng tạo.
Lương: Lương cứng + KPI

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-06 15:35:05