Nhân viên Chăm sóc khách hàng (LÀM TẠI NHÀ)

Mô tả công việc
- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/huỷ/đổi vé cho khách hàng
- Lắng nghe, ghi nhận góp ý/phàn nàn/yêu cầu của khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác để cố gắng đáp ứng nhu cầu, xử lý và giải quyết triệt để vấn đề với mục tiêu làm khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác hài lòng.
- Tiếp nhận cuộc gọi đến để hỗ trợ khách hàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến vé xe/ chuyến đi của khách hàng.
- Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, thuyết phục khách hàng thanh toán, tư vấn khách hàng đặt lại vé nếu vé đã hủy (sẽ được training)
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý và công ty
Quyền lợi và đãi ngộ
- Training 7 ngày (phụ cấp 200k/ngày)
- Đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước
- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến
- Thu nhập ổn định: 6.300.000- 6.700.000/tháng
- Lương tháng 13 cùng các phúc lợi khác theo quy định Công ty
Thời gian làm việc: 15h- 00h (6 ngày/tuần và được OFF 1 ngày bất kỳ)
Lưu ý: làm việc sau 22h00 có tiền phụ cấp 35.000đ/ca
Địa điểm làm việc: Làm việc tại nhà
(Ưu tiên các bạn ở HCM vì có thể lên Công ty làm việc trong một vài trường hợp)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-16 14:10:03