Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Làm Việc Theo Ca)

Làm việc theo sự phân công của Trưởng phòng, Trưởng ca
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ: Trò chơi điện tử; các sản phẩm, dịch vụ của Công ty qua hệ thống Call Center, Fanpage, zalo, email ....
Tổng hợp các góp ý của khách hàng về dịch vụ trong quá trình giải đáp để nâng cao dịch vụ.
Test các sản phẩm để hiểu và trả lời thắc mắc của khách hàng.

Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, chịu được áp lực.
Giọng nói lưu loát, dễ nghe, không bị ngọng, không bị nói tiếng địa phương.
Có kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh là 1 lợi thế.
Có kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH và sử dụng phần mềm quản lý, tương tác CSKH là 1 lợi thế.
Sử dụng thành thạo máy tính, am hiểu về công nghệ.
Biết về các trò chơi điện tử là một lợi thế.
Có kiến thức, kỹ năng trong việc chăm sóc và xử lý các thắc mắc từ khách hàng
Làm việc theo ca lần lượt: Ca 1: 6:00- 14:00, Ca 2: 14:00- 22:00, Ca 3: 22:00- 6:00 (phụ cấp 35k). Sau ca 3 nghỉ 1 ngày và quay lại ca 1

Môi trường trẻ trung năng động, đồng nghiệp thân thiện; Du lịch và teambuilding hàng năm
Review lương 2 lần/năm, chế độ nâng lương linh hoạt theo vị trí và hiệu suất công việc.
Lương NET thỏa thuận theo năng lực, Phụ cấp ca đêm 35.000/1 người
Hưởng đầy đủ các chế độ theo luật (BHXH, BHYT, các ngày nghỉ lễ, nghỉ phép, thai sản...). Các chính sách hiếu, hỷ, nghỉ phép 12 ngày/năm, 2 năm làm việc cộng thêm 1 ngày phép
Các sự kiện nội bộ đa dạng: Tiệc sinh nhật CBNV hàng tháng: Happy Friday. Hoạt động mừng ngày thành lập công ty và các ngày lễ, tết: ngày Quốc Tế Phụ Nữ 8/3, ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10, ngày Lễ Giáng Sinh, Tết Dương Lịch, Tết Trung Thu, Tết Thiếu Nhi 1/6... Giải bóng đá, giải đấu game và hoạt động tình nguyện thường niên
Được cung cấp phương tiện làm việc hiện đại máy tính cấu hình cao, Macbook...
Khám sức khỏe thường niên tại bệnh viện hàng đầu của Việt Nam, chế độ chăm sóc sức khỏe toàn phần của Bảo Việt HealthCare
Tổng thu nhập hấp dẫn lên đến 15 tháng lương/năm (thưởng nhân viên xuất sắc, thưởng Quý, thưởng Dự Án, thưởng nóng, thưởng Lễ, Tết, thưởng Performance...).
Có chỗ gửi xe miễn phí, có pantry tủ lạnh, lò vi sóng, máy pha cafe, cafe miễn phí,....
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, có cơ hội tiếp cận các công nghệ, kiến thức mới và làm việc cùng các chuyên gia nhiều kinh nghiệm
Được Mentor đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về chuyên môn, nghiệp vụ, các kỹ năng mềm trước khi vào công việc cụ thể

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 01:30:31