Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Làm Việc Theo Ca tại Quận 1, Quận 2 - TPHCM

- Luôn tươi cười; Nụ cười là một phần của yêu cầu công việc

- Luôn duy trì sự niềm nở, chào đón, giao tiếp với Khách hàng

- Giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp và theo đúng tiêu chuẩn

- Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàng; xử lý phàn nàn, khiếu nại; liên hệ với CCS/AOM/CM trong trường hợp cần thiết để đảm bảo Khách hàng luôn hài lòng

- Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công ty

- Đăng ký và quản lý thông tin Khách hàng; cập nhật hàng ngày

- Đảm bảo truyền đạt đầy đủ thông tin cho Hội viên về các Nội quy và quy định của Công ty

- Xử lý hợp đồng và hóa đơn

- Đảm bảo các giao dịch, chứng từ thanh toán chính xác….

- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình phỏng vấn.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ưu tiên chuyên nghành Kinh tế, Quản trị nhà hàng khách sạn

- Kiến thức và kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm các vị trí tương đương

- Tiếng Anh (Giao tiếp, viết)

- Kỹ năng máy tính cơ bản

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng lắng nghe

- Khả năng giải quyết vấn đề