Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng LG Electronics

- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của LG như: máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, điện thoại...
- Tiếp nhận, giải quyết các phản ánh khiếu nại: kiểm tra bảo hành, báo lỗi máy, lỗi màn hình... và các vấn đề liên quan của các phòng ban (nếu có)
- Giải quyết các yêu cầu liên quan: tư vấn chính sách bảo hành của LG, cung cấp số IMEI, địa chỉ bảo hành, trung tâm bảo hành, các store của LG...
- Gọi ra xác nhận sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm theo data có sẵn
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Thực hiện báo cáo đầy đủ theo quy định Công ty
- Hỗ trợ các nhân viên khác để hoàn thành mục tiêu chung.

- Chu đáo, cẩn thận.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên tất cả các ngành nghề
- Giọng nói dễ nghe (Không nói ngọng, nói tiếng địa phương)
- Chủ động trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm sales, CSKH (từ 3 tháng trở lên)
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt.
- Sử dụng được tin học cơ bản

- Mức lương: 7.425.000 VNĐ + Phụ cấp ăn: 800.000 VNĐ + KPIs + OT ngoài giờ + Thâm niên sau 6 tháng làm việc chính thức.
- OverTime từ T2- T7: 150%/h; Chủ nhật: 200%/h; Lễ Tết: 400%/h.
- Làm giờ hành chính trong 2 tháng đầu thử việc, được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ và kỹ thuật
- Sau 2 tháng thử việc sẽ chia ca: 8h- 17h30; 13h- 20h (tháng 4- 5 buổi ca chiều tối)
- Đãi ngộ đặc biệt với người làm việc gắn bó, trách nhiệm.
- Mỗi tuần được nghỉ 01 ngày bất kỳ
- Môi trường làm việc năng động
- Sau 02 tháng được tham gia BHXH, BHYT, BHTN, quà 8/3; 20/10, sinh nhật từ LG.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-06 03:55:02