Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi vào và ra. Ghi nhận thông tin của Khách hàng về: sản phẩm, dịch vụ, chất lượng dịch vụ của Hãng Ô tô Subaru.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, khiếu nại và cung cấp thông tin cho Khách hàng.
- Gọi điện mời khách hàng quay lại đại lý sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Công ty
- Gọi điện đến KH làm dịch vụ để hỏi thăm sự hài lòng/ chăm sóc theo quy trình của hãng.
- Gọi điện nhắc bảo dưỡng định kỳ, bảo hành: Gọi điện nhắc KH đến lịch bảo dưỡng theo khuyến nghị của hãng.

- Tốt nghiệp: Đại học trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Khả năng giao tiếp tốt, thuyết phục khách hàng tốt.
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói nặng giọng địa phương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm nghe gọi điện thoại, chăm sóc khách hàng hoặc đã từng làm việc trong môi trường call centerhoặc Ô tô
- Năng động, nhiệt tình, khả năng chịu được áp lực công việc cao

- Lương, thưởng hấp dẫn (thỏa thuận theo năng lực)
- Các chế độ về phúc lợi, BHXH đầy đủ theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 19:35:37