Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Phần Mềm

Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Thực hiện những công việc được giao từ phía quản lý
Tư vấn giải pháp của Pancake dựa trên nhu cầu của khách hàng
Thông báo cho nhóm phát triển sản phẩm những phản hồi từ phía khách hàng, góp phần cải tiến sản phẩm.
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào hệ thống quản lý.
Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.

Biết sử dụng phần mềm Pancake là một lợi thế
Khả năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt.
Có thể chọn các giải pháp phần mềm cần thiết cho doanh nghiệp của khách hàng.
Nhanh nhẹn, tận tâm và hướng tới khách hàng
Thái độ nhiệt tình, tích cực, cầu tiến, ưu tiên gắn bó với công việc lâu dài.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Lương cứng 8.000.000 đồng + KPI theo team + Phụ cấp.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật lao động.
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Thưởng theo hiệu quả công việc và các dịp lễ, tết.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng chăm sóc khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-27 07:10:02