Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Vé Máy Bay - Dự Án Du Lịch

Liên hệ với Đối tác vận tải mặt đất để đảm bảo giải quyết được trường hợp của khách hàng.
Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.
Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi, thay đổi, sự cố làm thủ tục.
Đạt được các mục tiêu hiệu suất hàng ngày/hàng tháng do dự án xác định.
Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng không (làm thủ tục trực tuyến, thị thực, v.v.).
Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
Ca xoay sáng từ 6:00- 21:00, ca đêm từ 21:00- 6:00 (5- 6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm).

Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần, ngày lễ, và làm việc theo ca (bao gồm ca đêm).
Kinh nghiệm làm việc trong tổng đài, ngành du lịch là một lợi thế
Tối thiểu 3- 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay).
Yêu cầu tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
Độ tuổi: 20 đến 30 tuổi

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
Thưởng, quà tặng các ngày Lễ
Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
Hoạt động: Tiệc sinh nhật, Hoạt động gắn kết nhân viên.
Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc.
Các hoạt động team building hàng năm.
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
Thu nhập từ 7,000,000 – 9,000,000 đ (Bao gồm lương cứng 7,000,000 đ + thưởng hiệu suất đến 2,000,000đ).

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-19 23:00:03