Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Chuyển những thông tin phản ánh của khách hàng tới các bộ phận có liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng để đảm bảo quá trình nhận đơn hàng đến giao hàng được nhịp nhàng, kịp thời nhanh chóng.
Trực tổng đài điện thoại của Công ty.
Theo dõi công nợ ETC khu vực miền Đông.
Phụ trách nghiệm thu, thanh lý hợp đồng ETC khu vực miền Đông
Chăm sóc Khách hàng và tiếp nhận thông tin phản ánh của Khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, giá cả, giao nhận, đổi trả hàng và những thông tin có liên quan.
Nhận thông tin từ các bộ phận, phòng ban và phản hồi thông tin đến Khách hàng.
Phụ trách làm hợp đồng ETC khu vực miền Đông
Thực hiện các báo cáo định kỳ hoặc một số công việc khác theo sự phân công của người quản lý trực tiếp.

Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, đặc biệt là Excel.
Nhiệt tình, chăm chỉ và khéo léo.
Tốt nghiệp: Trung cấp, Cao đẳng ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị văn phòng, Kế toán...
Thời gian làm việc:
Thứ 2- Thứ 6: 7h30- 16h30 nghỉ trưa 1h (11h30- 12h30)
Sáng Thứ 7: 7h30- 11h30 (02 buổi cách tuần /1 tháng)

Thưởng: Các ngày Lễ, Tết, Các ngày 27/2, 3/2, 8/3, 30/4- 01/5, 02/9, tết Dương lịch..., thưởng Lương tháng 13...
Phụ cấp và các chính sách Công ty: Tiền ăn trưa, công tác phí, các khoản hỗ trợ theo thỏa ước lao động tập thể, khám sức khỏe định kỳ, du lịch nghỉ mát, team building, đào tạo nâng cao trình độ, BH tai nạn....
Các chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của nhà nước VN gồm: BHXH, BHYT, BHTN, BHTN 24/24.
Chế độ nghỉ phép (12 ngày phép), phép thâm niên... Nghỉ lễ theo quy định nhà nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-16 18:00:02