Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG VIỆC

Quản lý dữ liệu và các quy trình nội bộ (10% công việc)
Tạo báo cáo hàng tháng cho bộ phận Quan hệ khách hàng (Customer Relations)
Làm việc với Phòng Quản lý đơn hàng (Order Management) và phòng Kế toán về thông tin đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng và Quản lý đơn hàng (90% công việc)
Nhận và gửi tất cả các tài liệu tới khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban liên quan giải quyết yêu cầu hoàn tiền của khách hàng.
Lưu trữ, bàn giao hồ sơ nội bộ.
Thực hiện quy trình đối chiếu dữ liệu hàng tháng với các phòng ban khác.
Đảm bảo khách hàng nhận trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng; chốt đơn, đưa ra báo giá dựa trên yêu cầu của khách hàng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có bằng cử nhân Đại học (Không quan trọng ngành nghề);
Khả năng quản lý thời gian hiệu quả;
Tiếng Anh Khá. Có thể giao tiếp, kỹ năng đọc tốt và viết được email;
Có từ 1 năm kinh nghiệm Sales/ CSKH;
Có kiến thức về xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng;
Tự chủ và có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm;
Gửi CV bằng tiếng Anh.
Ý thức bảo mật thông tin cao;

QUYỀN LỢI

Thu nhập: >10.000.000 VND/tháng, bao gồm

+ Lương thỏa thuận (8.000.000- 9.000.000 VND/tháng)
+ Thưởng hiệu quả
+ Phụ cấp cơm trưa và gửi xe

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết;
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
13 ngày phép năm;
Lương tháng 13;
Tiềm năng phát triển sự nghiệp vô hạn;
Thưởng quà ngày lễ, sinh nhật, đám cưới, các dịp đặc biệt....;
Chủ động sắp xếp thời gian làm việc linh hoạt.

THỜI GIAN LÀM VIỆC

Thử việc: 8:30- 17:30 thứ 2 đến thứ 6 tại văn phòng
Chính thức hoặc sớm hơn: Chỉ cần lên văn phòng 2 buổi/ tuần, thời gian còn làm tại nhà (miễn sao nguyên bộ phận đảm bảo từ 8:30 đến 24:00 có người làm việc)
Team gồm 5 nhân sự.
Nghỉ: 2 ngày/ tuần.

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Lakeview 1, Thủ Thiêm, P. An Khánh, Quận 2, Tp. HCM

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-08 02:50:02