Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc, sản phẩm. Tìm các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
Phối hợp với team Technical Support để hỗ trợ xử lý các vấn đề từ khách hàng và sản phẩm.
Tiếp nhận các thông tin ý kiến từ khách hàng (90% là khách hàng nước ngoài).
Thu thập review và Feedback từ khách hàng.
Chủ động học tập, tìm hiểu, liên tục cập nhập về các sản phẩm mới của công ty.
Cung cấp các thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm công ty.

Yêu cầu công việc:

Có khả năng chịu áp lực tốt.
Tốt nghiệp cao đẳng đại học chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, công nghệ thông tin...
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Tự tin và linh hoạt trong giao tiếp khi làm việc với khách hàng.
Tính cách cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
Tiếng anh tốt 4 kỹ năng nghe nói đọc viết (Toeic 650 trở lên)
Đã có trên 1 năm làm việc ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng phân tích vấn đề, tư duy logic tốt.

Quyền lợi ứng viên

Du lịch nghỉ mát hàng năm.
Được đào tạo nâng cao năng lực, thoải mái đề xuất ý tưởng để nâng cao hiệu suất làm việc.
Được hưởng đầy đủ các chính sách về lao động theo luật lao động về bảo hiểm, Lương, thưởng, nghỉ Lễ, Tết...
Chế độ đãi ngộ tốt, thưởng lễ, Tết, sinh nhật, thưởng theo dự án, thưởng năm, tháng lương tháng 13 (thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị, ...).
Trang phục lịch sự, phòng làm việc rộng rãi đầy đủ tiện nghi.
Happy hour và nhiều sự kiện khác hàng tuần.
Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Sử dụng máy tính của công ty.
Môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, phát triển, có nhiều cơ hội thăng tiến.
Thời gian làm việc từ 08h00- 17h30 thứ 2 đến thứ 6, nghỉ trưa 1 giờ 30 phút.
Mức lương thỏa thuận

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-01 19:05:02