Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thông qua Tổng đài CSKH và hộp thư điện tử của công ty, thực hiện:

Đầu mối giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng (nếu có).
Thực hiện cập nhật các quy trình, văn bản, chính sách, sản phẩm mới của Ngân hàng liên quan đến khách hàng.
Đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến dịch vụ Thẻ.
Tra vấn, tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Quản lý.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc, tư vấn khách hàng. Các ứng viên có chuyên môn về mảng tài chính, tín dụng, ngân hàng là một lợi thế.
Khả năng tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Khả năng ứng biến và xử lý tình huống.
Giọng nói rõ ràng, phát âm chuẩn, không nói ngọng, nói lắp.
Ưu tiên ứng viên giao tiếp được bằng Tiếng Hàn/Tiếng Anh.

Cơ chế thăng tiến rõ ràng.
Lương thưởng cạnh tranh.
Chế độ đãi ngộ tốt, được hưởng phụ cấp, phúc lợi, liên hoan và du lịch.
Được hưởng các phúc lợi theo quy định của Nhà nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-07-01 23:02:04