Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ngành CNTT

Địa điểm làm việc: Tầng 3 Tòa nhà LILAMA Số 124 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội.
- Thời gian làm việc: Ca 1 Từ 8h00 đến 17h00
+ Ca 2 Từ 9h30 đến 18h30
+ Ca 3 Từ 11h00 đến 20h00
- Tìm hiểu, phát hiện các sai sót, tồn tại không phù hợp và đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;
- Báo cáo phân tích khách hàng theo tập khách hàng được phân công quản lý;
- Tiếp nhận và phối hợp tham gia giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng theo thẩm quyền của CSKH qua email, ứng dụng trực tuyến, điện thoại... theo đúng quy định của công ty và chuẩn mực dịch vụ khách hàng
- Xoay ca theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng bộ phận.
- Chăm sóc Khách hàng mua sản phẩm/Khách hàng bảo trì- sửa chữa theo định kỳ;
- Thực hiện khảo sát, tư vấn, chăm sóc Khách hàng theo chiến dịch hoặc dự án cụ thể;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng

- Chủ động sắp xếp, quản lý về thời gian
- Nam/Nữ tuổi từ 18 – 35;
- Có kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại. Kỹ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng
- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trở lên
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị tri chăm sóc khách hàng, có tinh thần học hỏi, thái độ tốt;
- Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói lắp;
LIÊN HỆ:
Anh/chị vui lòng gửi CV đầy đủ về quá trình học tập, công tác, khả năng, năng lực bản thân về địa chỉ email hoặc xem thông tin tại website của công ty.

- Thưởng tết theo kết quả kinh doanh năm.
- Thưởng các ngày Lễ lớn: Tết, 30/4, 2/9....
- Các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật định và theo quy định công ty.
- Chính sách lương, thưởng, Chế độ phúc lợi tốt, đồng nghiệp thân thiện
- Thu nhập: từ 9.500.000 đ – 10.000.000 đ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-12 06:00:16