Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ngành Dược

Xử lý những khiếu nại, khúc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm
Thực hiện gọi điện/nhắn tin để tư vấn cho khách hàng các thông tin chính xác liên quan tới sản phẩm: cách sử dụng, liều dùng, liệu trình, hiệu quả sử dụng...
Tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng những phương pháp chăm sóc sức khỏe phù hợp với tình trạng và điều kiện của khách
Tham gia tư vấn và hỗ trợ triển khai các hoạt động CSKH ở các kênh online/offline theo phân công của quản lý
Chủ động cập nhật kiến thức chuyên môn, tham gia vào các hoạt động đào tạo và đề xuất cải tiến cho công việc để nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu suất làm việc
Nắm bắt và ghi nhận lại những vấn đề, khúc mắc thường gặp của khách hàng xuyên suốt quá trình trao đổi- tư vấn

Hoạt ngôn, kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng sử dụng Excel, Google Suite cơ bản
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp ngành Y, Dược học, Y học cổ truyền
Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm telesales, chăm sóc khách hàng, bán hàng
Giọng nói dễ nghe, lưu loát, không nói ngọng/nói lắp

Liên tục đào tạo và phát triển chuyên môn về kỹ năng tư vấn, kiến thức bệnh học, dược phẩm, thiết bị y tế tại thương hiệu dược phẩm hàng đầu Việt Nam.
Hưởng 12 ngày phép hàng năm, thưởng ngày lễ tết, lương tháng thứ 13;
Tiếp cận với các chuyên gia trong mảng công nghệ, marketing, dịch vụ khách hàng lĩnh vực Y/Dược
Mức thu nhập tương xứng với năng lực bao gồm lương cứng 7.000.000- 9.000.000 và thưởng KPI;
Môi trường trẻ, năng động, thoải mái đưa ra các ý tưởng;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-08 01:40:32