Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Ngành hàng tiêu dùng

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng liên quan đến các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm. Từ đó hỗ trợ khách hàng theo những gì đã được hướng dẫn trong quá trình đào tạo.

- Thực hiện lưu chuyển các trường hợp khiếu nại hoặc những trường hợp khó đến kênh xử lí chuyên trách hoặc người có thẩm quyền cao hơn.

- Không yêu cầu ngoại hình, độ tuổi trung bình từ 20 - 30 tuổi.

- Có kinh nghiệm từ 3 đến 6 tháng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc CSKH, telesales,...

- Giọng nói tốt, không mang âm hưởng địa phương quá nặng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-03-31 15:27:34