Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Khách Sạn

Phối hợp leader và các bộ phận liên quan chăm sóc khách hàng, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách lưu trú.
Theo dõi các kênh OTAs (Kênh đặt phòng online) của công ty, cập nhật hoàn thiện thông tin sản phẩm trên các kênh online
Làm việc trực tiếp với các bên đối tác online như Agoda, Booking.com, Airbnb,…để xử lý các trường hợp được yêu cầu.
Điều phối check in/out từ xa
Cập nhập tình trạng phòng trống, phòng đã lấp, tình trạng khách đặt phòng trên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công chỉ đạo của OTAs Manager .

Tiếng Anh giao tiếp tốt, tự tin (yêu cầu bắt buộc)
Sử dụng word, excel và các ứng dụng tin học văn phòng ở mức độ tốt
Trung thực, làm việc khoa học, có tinh thần trách nhiệm
Có kinh nghiệm trong mảng Khách sạn , dịch vụ lưu trú là 1 lợi thế
Độ tuổi phù hợp: 20- 40 tuổi.

Thu nhập: Lương cứng 7tr – 10tr/tháng + Phụ cấp ăn + Hoa hồng bán phòng. Tổng thu nhập 10- 15tr
Nghỉ lễ, tết, phép năm theo quy định
Được đóng bảo hiểm theo quy định của pháp luật
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-08 05:05:02