Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Ngành Thời Trang May Mặc

- Tổng hợp thông tin, cơ sở dữ liệu về khách hàng và làm báo cáo định kì theo ngày/ tuần/ tháng/ quý/ năm;
- Tiếp nhận và nhập liệu đơn hàng, chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận và phòng ban theo chỉ đạo của trưởng phòng và theo dõi các phản hồi liên quan đến công ty. Tổng hợp các thông tin về đặt hàng và quan hệ khách hàng;
- Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện hỗ trợ khách hàng hiệu quả;
- Trực và nhận điện thoại/ tin nhắn từ khách hàng qua các kênh cũng như khai thác và lưu trữ các thông tin cuộc gọi/ tin nhắn;
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp hoặc luân chuyển thông tin trong quá trình hỗ trợ khách hàng.

- Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi, nhanh nhẹn, cẩn thận
- Có thái độ hợp tác, trung thực
- Sử dụng thành thạo Word, Excel, Powerpoint
- Có thể làm việc trên Google Drive, biết sử dụng các app hỗ trợ nhắn tin khác như Zalo, Skype
- Kĩ năng giao tiếp tốt
- Có kĩ năng giải quyết vấn đề

- Thu nhập: lương cứng 6tr – 8tr
- Môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, cởi mở, khuyến khích tự do sáng tạo
- Có cơ hội thăng tiến tốt
- Được đóng các khoản BHYT, BHXH theo quy định của Luật lao động
- Được công ty hỗ trợ ăn trưa tại văn phòng
- Được du lịch với công ty thường niên