Nhân viên chăm sóc khách hàng (Nhân viên chính thức) - Call Center

Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
Chuyển các thông tin bảo hành đến các bộ phận liên quan.
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
Phối hợp với Trưởng nhóm làm rõ các vấn đề tồn đọng và giải quyết các vấn đề
Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng
Nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài bảo hành hoặc email bảo hành của Công ty.

Tốt nghiệp CD hoặc DH trở lên
Nhanh nhẹn, kỹ năng giải quyết tình huống nhạy bén.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng điện tử, điện lạnh.
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, call center, tư vấn viên...

*
Thời gian làm việc: Giờ hành chính, 6 ngày/tuần. T2- T6 và T7 hoặc Chủ nhật

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-29 09:35:05