Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Nữ)

Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Hỗ trợ khách hàng, hoàn tiền hoặc hủy sản phẩm
Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.

Có thể đi làm ngay là lợi thế
Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH
Tốt nghiệp: Cao Đẳng, Đại Học ( Trên 25 tuổi). Ưu tiên: Nữ

- Được hưởng các chế độ phúc lợi đặc biệt như: tổ chức sinh nhật, 8/3, 20/10, hiếu hỉ, đau ốm.
- Thưởng danh hiệu thi đua 1 lần/năm
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và đầy cảm hứng
- Thưởng cuối năm hấp dẫn theo kết quả làm việc và hiệu quả kinh doanh của Tập đoàn

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-24 06:50:02