Nhân Viên Chăm SóC KháCh HàNg Onboarding

Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng
+ Chuyên viên Hỗ trợ giao diện (OB Agent)

Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền...).
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ...)

Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.

Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
Biết sử dụng canva hoặc photoshop
Có kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy giải đáp các thắc mắc của khách hàng
Cẩn thận tỉ mỉ, không sai chính tả
Có tinh thần trách nhiệm cao
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm CSKH
Có thể OT trong công việc
Có kỹ năng giao tiếp với khách hàng và làm việc đội nhóm
TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi- task.

Lương cơ bản 8000000 + commission.
Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-12 13:50:07