Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time

Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng và các đối tác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của Vé Xe Rẻ
Ghi nhận và cập nhật thông tin mới của khách hàng, nhà xe, đại lý cho các bên liên quan xử lý (thí dụ: AM, Product, QC- Content)
Tham gia đóng góp ý kiến đế góp phần cải tiến, hoàn thiện quy trình nội bộ và các sản phẩm của công ty
Kiểm tra và xử lý thanh toán những mã vé không được thanh toán tự động
Kiểm tra hoàn tất thông tin vé đã đặt (qua CE/Website/Apps Vexere, Website/Apps Nhà Xe, Affiliate, Widget, Đại Lý) trước khi xác nhận xử lý để hạn chế các vấn đề phát sinh liên quan đến chuyến đi của khách
Làm việc với nhà xe liên quan đến các vấn đề đón/trả khách và các vé cần đặt/hủy/đổi
Hỗ trợ khách từ sau đặt vé đến khi chuyến đi khởi hành
Các công việc khác theo sự phân công của trưởng nhóm, trưởng bộ phận

Tiếng Anh: có thể giao tiếp tự tin hoặc có kinh nghiệm sử dụng tiếng Anh để hỗ trợ khách nước ngoài qua điện thoại, chat, email.
Yêu cầu có laptop, hoặc sử dụng máy tính bàn công ty.
Làm việc theo ca trong khung giờ: 7h00 – 22h00, lịch làm việc do quản lý sắp xếp.
Yêu cầu làm được cuối tuần và các ngày Lễ lớn, Tết Dương lịch và Âm lịch (x 300% lương).
Mỗi ca làm việc ít nhất 4 giờ, mỗi tuần làm tối thiểu 5 ca.
Mỗi tuần làm ít nhất 3 ca đến 22h00.
Tin học văn phòng căn bản.
Có khả năng phối hợp làm việc với nhiều người đế đạt được mục tiêu chung.
Cởi mở, sẵn sàng lắng nghe góp ý để thay đổi và phát triển bản thân.
Khả năng lắng nghe, thuyết phục, truyền đạt, tư vấn thông tin qua điện thoại/email/ứng dụng chat OTT (Facebook, WhatsApps, Line,...) tốt.
Cẩn thận, chịu khó, ham học hỏi.

Bên cạnh việc tìm kiếm và định hướng nhân sự công ty đến các giá trị “right people”:
tư duy logic, suy nghĩ tích cực, minh bạch và nhất quán, tò mò với những điều mới, giao tiếp dựa trên lắng nghe, khiêm tốn và trách nhiệm
. Vexere còn không ngừng cải thiện, nâng cao chất lượng đời sống cho toàn thể nhân sự công ty, dưới đây là các giá trị phúc lợi mà bạn sẽ nhận được khi tham gia tại Vexere:

Mức lương học việc (học việc tối đa 184 giờ): 22.000đ/giờ + thưởng chuyên cần 400.000đ/tháng.
Mức lương chính thức: 22.000đ/giờ + thưởng chuyên cần 400.000đ/tháng + thưởng cố định 500.000đ/tháng + thưởng bán vé (2.000đ/vé thanh toán thành công, 1.000đ/vé đặt chỗ thành công).
Làm việc ngày Lễ Tết x 300% lương (bao gồm lương căn bản ngày + phụ cấp 200%)
Được tham gia các hoạt động thường niên cho nhân viên như: Team Building, Year- end Party, các tiệc Trung Thu, Giáng Sinh,...
Được training các kiến thức và kĩ năng chăm sóc khách hàng trước khi làm việc.
Có phụ cấp Tiếng Anh (từ 500.000đ/tháng trở lên) cho ứng viên có chứng chỉ Tiếng Anh (TOEIC>= 800, IELTS >=6.0, TOEFL IBT >= 80).
Môi trường tạo điều kiện cải thiện các kĩ năng như giao tiếp, viết email, giải quyết vấn đề,...
Được hưởng các ưu đãi khi đặt vé xe khách qua hệ thống Vexere.

Hình thức làm việc linh động:

Vexere đang áp dụng hình thức làm việc Hybrid (có thể linh hoạt làm tại nhà hoặc lên văn phòng)

Được tham gia
các hoạt động:

Được làm việc tại văn phòng trẻ trung, sôi nổi: môi trường làm việc nhân văn, lành mạnh, cởi mở cùng với những người trẻ năng động
Nơi làm việc đạt tiêu chuẩn, đảm bảo nhân viên được thoải mái nhất
Tham quan nghỉ mát, team building, year end party
Chính sách cho các hoạt động teamwork mỗi tháng
CLB thể dục thể thao của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-02 23:40:02