Nhân viên Chăm sóc khách hàng - Partime

Tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ bảo hành, các chương trình kinh doanh hoặc các vấn đề khác liên quan đến sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng qua hình thức gọi điện/ nhắn tin, theo sự kiện/chương trình của công ty đề ra.
Nhập liệu và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng lên phần mềm quản lý
Triển khai các chính sách quà tặng cho khách hàng cao cấp
Chăm sóc khách hàng theo dịp đặc biệt (Sinh nhật, Ngày Lễ, Tết,….v.v.)
Thực hiện đo lường mức độ trải nghiệm, hài lòng của khách hàng.
Các nhiệm vụ được giao khác theo phân công của cấp trên
Tổng hợp và báo cáo thường xuyên về tình hình phản hồi từ khách hàng và các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bán hàng và dịch vụ bảo hành

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành QTKD, Kinh tế,... hoặc các chuyên ngành có liên quan khác hoặc đang là sinh viên năm 3,4
Có dưới 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, trong lĩnh vực thời trang, bán lẻ, trang sức,...
Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt nội dung tốt
Chăm chỉ, nhiệt tình, trung thực.
Có kỹ năng xử lý vấn đề nhanh nhạy, linh hoạt
Có kỹ năng lắng nghe, thuyết phục, kiên nhẫn,chịu áp lực công việc.
Có kiến thức về Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng và Trải nghiệm khách hàng

Phụ cấp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-27 21:50:02