Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Phần Mềm Giáo Dục

Bạn sẽ là người trực tiếp hỗ trợ và chăm sóc khách hàng – chủ yếu là các đối tượng trong ngành giáo dục như: giáo viên, học sinh, bác sĩ cũng như một số khách hàng đặc thù như bác sĩ sử dụng phần mềm chuyên dụng.
Công việc chính bao gồm:

Hỗ trợ AM trong việc giải đáp, xử lý các thắc mắc liên quan đến sản phẩm.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài, zalo, và các kênh hỗ trợ khác.
Tham gia biên soạn nội dung tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm.
Chủ động đưa ra góp ý cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm phần mềm giáo dục do công ty cung cấp.

Tốt nghiệp chuyên ngành Sư phạm, Công nghệ thông tin, hoặc có kỹ năng chuyên môn liên quan.
Giọng nói chuẩn, dễ nghe.
Có tinh thần trách nhiệm, phối hợp nhóm tốt, chịu được áp lực công việc.
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc tư vấn phần mềm.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

Thời gian làm việc: T2- T7 (T7 nghỉ cách tuần). Buổi sáng: 8h- 12h, buổi chiều: 13h30- 17h30
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo với đội ngũ CBNV đầy nhiệt huyết. Chế độ du lịch hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding, sự kiện công ty, tiệc mặn ngọt,….
Lương cơ bản: 6–8 triệu/tháng (có thỏa thuận theo năng lực).
Sau 2 tháng thử việc sẽ có đánh giá kết quả của leader và được xem xét nâng lương, ký hợp đồng lao động chính thức, đóng bảo hiểm.
Một năm được nghỉ 12 ngày phép
Thưởng tháng 13, các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-18 12:20:02