Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Phòng Bảo Hành

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, sự vụ bảo hành, sự vụ trên app BHDT của khách hàng qua điện thoại, zalo.

- Gọi điện chăm sóc khách hàng sau bảo hành và cập nhật lên File báo cáo tổng hợp.

- Đề xuất thay thế linh kiện, hàng bảo hành, các đề xuất + những chứng từ khác liên quan công việc bảo hành theo khu vực phụ trách.

- Làm hợp đồng các trạm và các chứng từ liên quan.

- Tổng hợp và theo dõi hoàn toàn số lượng Seri máy thành phẩm khi xuất kho.

- Hướng dẫn KH đăng ký tài khoản và kích hoạt BHĐT.

- Làm đề nghị thanh toán chi phí Bảo hành liên quan.

- Tổng hợp danh sách SK Home, lập tài khoản kích hoạt BHĐT cho những Đại lý chưa có tài khoản và chỉnh sửa thông tin của những Đại lý đã có tài khoản.

- Làm báo cáo hàng tuần theo quy định.

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

- Cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc
- Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
- Sử dụng thành thạo vi tính
- Làm việc từ 8h- 17h.
- Giọng nói dễ nghe , không bị ngọng
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, thai sản… theo quy định của Công ty;
- Đóng bảo hiểm và các chế độ theo luật lao động;
- Tổ chức liên hoan, thưởng ngày lễ, Tết,... theo quy định Công ty.
- Mức lương 6- 9 triệu + thưởng theo chính sách công ty;
- Môi trường làm việc thoải mái, thân thiện, cơ hội thăng tiến;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-19 05:25:38