Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại - Bán Thời Gian

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng trong khung giờ từ 18:00 - 20:00 các ngày trong tuần, và từ 8:00 - 20:00 các ngày cuối tuần
- Giải đáp các thắc mắc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng thông qua điện thoại, Live chat và email
- Hỗ trợ khách hàng để gửi yêu cầu bồi thường cũng như theo dõi tình trạng yêu cầu bồi thường của khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng quy trình đóng gói sản phẩm trước khi gửi đi sửa chữa
- Báo cáo kịp thời cho cấp trên và các bộ phận liên quan trong các vấn đề phát sinh ngoài khả năng giải quyết
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý bộ phận.
- Sẽ được đào tạo trong công việc.

- Có thể làm việc trong khung giờ: 16h - 18h các thứ Hai - Tư - Sáu, hoặc Ba - Năm. Riêng thứ Bảy, Chủ nhật và ngày Lễ làm ca 8 tiếng trong khung giờ từ 8h đến 20h.
- Tốt nghiệp THPT trở lên, có giọng nói rõ ràng, dễ nghe. Ưu tiên biết tiếng Anh cơ bản.
- Có kỹ năng giao tiếp khách hàng qua điện thoại.
- Chăm chỉ, chịu khó, ham học hỏi.
- Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
- Có cơ hội được trở thành nhân viên chính thức của Công ty.