Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại

Cung cấp đầy đủ các thông tin một cách chuyên nghiệp, ghi nhận các yêu cầu và giải quyết các phản ánh của khách hàng để chắc chắn rằng khách hàng được hiểu rõ về sản phẩm, dịch vụ của FEC.
Quản lý thông tin và các thay đổi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và cung cấp dịch vụ sau bán hàng một cách hiệu quả.
Đề xuất các phương án xử lý các thông tin, yêu cầu và phản ánh của khách hàng một cách hiệu quả.
Xác minh thông tin và phản hồi các yêu cầu đến khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác.
Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng và xử lý theo quy trình vận hành của phòng DVKH.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng Inbound (Cao Cấp).

Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng là một lợi thế.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Không nợ xấu.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe.

15 ngày phép năm.
Xét tăng lương hàng năm.
Ký HĐLĐ chính thức ngay khi nhận việc.
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe.
BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của nhà nước.
Thử việc nhận 100% lương.
Lương tháng 13, thưởng KPI hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-14 10:15:02