Nhân viên chăm sóc khách hàng qua tổng đài

Phối hợp với các phòng ban
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng vào tổng đài
Gọi điện chăm sóc khách hàng sau mua hàng tại chi nhánh
Thực hiện báo cáo tỷ lệ xin thông tin khách hàng
Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Thực hiện báo cáo khảo sát chất lượng dịch vụ tại chi nhánh
Check list công việc đầu ca

Thời gian làm việc: Ca HC: 8h00- 17h00 (nghỉ 12h- 13h) hoặc ca : 13h- 21h30, tuần nghỉ 1 ngày
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí CSKH tại các đơn bị bán lẻ, hoạt động chuỗi, đơn vị phân phối hàng tiêu dùng.
Sử dụng thành thạo máy tính, thành thạo các loại công cụ, ứng dụng phục vụ công vệc.
Kỹ năng lắng nghe, phân tích vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt.
Độ tuổi: Từ 20- 29 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Giọng nói phổ thông, truyền cảm, dễ nghe.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-19 17:55:03