Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế

Giải quyết khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Hỗ trợ phòng kinh doanh chuẩn bị hàng mẫu, các hoạt động khách của phòng (nếu có)
Nắm bắt nhu cầu, giá thị trường của khách hàng để đề xuất phương án nâng cao chất lượng dịch vụ.
Quản trị và đăng bài tiếng anh trên các trang công cụ của công ty cung cấp.
Tư vấn, hỗ trợ, lấy thông tin khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty kịp thời.
Tiếp nhận, xử lý, giải quyết yêu cầu của khách hàng quốc tế trên các trang thương mại điện tử B2B: Alibaba, Linkedin, Go4world,...
Phát triển bản thân về truyền thông nội bộ (kế hoạch lâu dài).
Các công việc khác theo chỉ đạo của Giám đốc.

Thành thạo tiếng Anh (có chứng chỉ tiếng Anh quốc tế hoặc kinh nghiệm làm việc trong môi trường sử dụng tiếng Anh là lợi thế).
Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các chuyên ngành: Kinh tế, Ngôn ngữ, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Có kiến thức về lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Khả năng chịu áp lực, xử lý công việc nhanh nhẹn, chính xác.
Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực, nhiệt tình.
Có kinh nghiệm CSKH hoặc sale, telesale để khai thác thong tin khách hàng trên các sàn TMĐT B2B là một lợi thế
Có tư duy logic, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.

Mức thu nhập 8- 12 triệu/tháng + hoa hồng
Được tham gia các chương trình đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Cơ hội phát triển bản thân, thăng tiến trong sự nghiệp.
Được hưởng các chế độ chế độ phúc lợi của công ty: thưởng lễ, thưởng tết, du lịch, nghỉ phép, ...
Được đóng các loại bảo hiểm xã hội theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-25 00:50:03