Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Quốc Tế)

Xử lý đơn hàng
- Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng nước ngoài bằng tiếng Anh
- Ra đơn hàng bằng tiếng Việt cho Khối SX
- Các công việc khác thúc đẩy việc hoàn thiện đơn hàng
Tư vấn và Chăm sóc khách hàng
- Cập nhật các thay đổi đơn hàng cho xưởng / KH
- Xử lý giải quyết phản ánh, thắc mắc, khiếu nại KH qua tin nhắn và email
- Tư vấn chốt đơn hàng qua tin nhắn và email
Quản lý, phát triển store
- Nghiên cứu và đề xuất phương án tối ưu store
- Nghiên cứu thị trường, thu thập và phân tích dữ liệu về doanh thu, sản phẩm trên các store
- Theo dõi, điều chỉnh chạy quảng cáo trên sàn và các kênh social media khác
- Phối hợp cùng bộ phận Media, chuẩn bị nội dung, hình ảnh, video cho listing sản phẩm và đăng lên các store
- Rà soát, cập nhập và chỉnh sửa lỗi của listing sản phẩm

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
Có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Trẻ trung, năng động, nhanh nhẹn
Chủ động, cầu tiến và thích ứng nhanh với sự thay đổi
Kỹ năng Tư vấn bán hàng, chăm sóc khách hàng tốt
Tiếng Anh đọc viết tốt
Cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết
Kỹ năng Giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt
Kỹ năng tìm kiếm thông tin, nghiên cứu thị trường
Có 1- 2 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng thị trường nước ngoài tại các công ty e- commerce

Nghỉ có lương 15 ngày/năm
Làm remote 02 lần/tháng
Cơ hội đánh giá tăng lương định kỳ 2 lần/năm với cơ hội thăng tiến cao trong công việc
Được hưởng các chính sách phúc lợi, BHXH đầy đủ
Thưởng cuối năm từ 1- 3 tháng lương, thưởng vào các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty
Company trip 1 lần/năm (tiêu chuẩn 5 sao)
Phụ cấp sử dụng máy tính cá nhân 200.000 VNĐ/tháng trong trường hợp nhân viên sử dụng máy tính cá nhân
Leader trip 1 lần/năm
Trà chiều, party nội bộ 1 lần/tháng
Hoạt động bonding
Teambuilding 1 lần/tháng
Lương cứng: 8- 11 triệu

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-30 12:11:43