Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Sản Phẩm Mẹ & Bé)

- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Nhãn hàng
- Phối hợp xử lý khiếu nại khách hàng với bộ phận CSKH của các hệ thống BBS hoặc các phòng ban khác như kinh doanh, siêu thị …
- Giải đáp thắc mắc từ phía khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát thông tin từ khách hàng về sản phẩm KH đã mua hoặc nhận mẫu thử
- Thực hiện các cuộc gọi kiểm tra thông tin từ các bộ phận cần xác nhận thông tin
- Tư vấn và cung cấp các thông tin về những sản phẩm hiện tại công ty đang phân phối.
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng nhóm về kết quả công việc được giao
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng nhằm đảm bảo sự hài lòng từ phía khách hàng.

- Kỹ năng gọi điện chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng làm việc nhóm và làm độc lập việc hiệu quả
- Tin học: thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power Point, Outlook …)
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
- Kinh nghiệm: Có tối thiểu 01 năm làm việc với vị trí tương đương. Có kinh nghiệm làm về các sản phẩm Mẹ và bé là một lợi thế

- Thời gian thử việc: 2 tháng. Lương thử việc bằng 85% lương chính thức
- Hưởng các chế độ Bảo hiểm theo quy định
- Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày lễ tết & các chế độ đãi ngộ theo chính sách chung của công ty
- Lương thoả thuận theo năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-16 18:12:04