Nhân viên Chăm sóc khách hàng (Sau bán)

Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Gọi điện chăm sóc khách hàng sau mua hàng tại chi nhánh
Phối hợp với các phòng ban
Check list công việc đầu ca
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng vào tổng đài
Thực hiện báo cáo khảo sát chất lượng dịch vụ tại chi nhánh
Thực hiện báo cáo tỷ lệ xin thông tin khách hàng

- Thời gian làm việc: Ca HC: 8h00- 17h00 (nghỉ 12h- 13h) hoặc ca : 13h- 21h30, tuần nghỉ 1 ngày
- Giọng nói phổ thông, truyền cảm, dễ nghe.
- Kỹ năng lắng nghe, phân tích vấn đề và thuyết phục khách hàng tốt.
- Độ tuổi: Từ 20- 29 tuổi, tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Sử dụng thành thạo máy tính, thành thạo các loại công cụ, ứng dụng phục vụ công vệc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí CSKH tại các đơn bị bán lẻ, hoạt động chuỗi, đơn vị phân phối hàng tiêu dùng.
- Địa điểm làm việc: 360 Trần Phú, phường Ba Đình, TP Thanh Hoá

- Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp (du lịch nổi tiếng, Gala cuối năm,…Ngoài ra sẽ tham gia rất nhiều.các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng.
- Xét tăng lương định kỳ
- Lương tháng thứ 13, thưởng năm theo kết quả kinh doanh
- Quà tặng các ngày Lễ và các phúc lợi khác theo quy định Công ty (sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau,…)
- Cơ hội tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo phát triển/năm
- Môi trường làm việc năng động, cơ hội học hỏi, thăng tiến cao
- Được đóng BHXH theo quy định của Nhà nước khi ký hợp đồng chính thức

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-27 17:26:08