Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng tại địa bàn [FPT Telecom Phú Thọ]

- Chăm sóc và Phụ trách thu hồi công nợ của khách hàng sử dụng dịch vụ Internet & Truyền hình của FPT trong địa bàn được phân công.
- Xác minh thực trạng, địa chỉ khách hàng.
- Tư vấn KH thanh toán cước qua hình thức online
- Hỗ trợ khách hàng báo sự cố đến cán bộ quản lý, tương tác với các bộ phận liên quan để giải quyết và chăm sóc khách hàng khi có khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh.
- Tạo ra những tương tác, trải nghiệm tốt tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi hình thức.

- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết tình huống tốt.
- Tính tình thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn.
- Thông thạo địa bàn làm việc, có kinh nghiệm giao nhận, thu tiền tại nhà là lợi thế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-15 17:30:30