Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Nhà

Tiếp nhận giải đáp hoặc phối hợp với các bộ phận để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng có liên quan đến sản phẩm/dịch vụ giúp tối ưu sự hài lòng, thỏa mãn của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các giao dịch tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
Tư vấn cho khách hàng thông tin dịch vụ/sản phẩm của Công ty khi khách hàng yêu cầu.
Chịu trách nhiệm về khách hàng rời mạng trên địa bàn. Cập nhật thông tin chính xác đầy đủ nguyên nhân nguyên nhân sau khi áp dụng các biện pháp để giữ khách hàng.
Chủ động chăm sóc khách hàng theo nội dung được phân công: Khách hàng chia mới, ngưng kết nối, đáo hạn trả trước...
Hướng dẫn khách hàng thanh toán hoặc thực hiện thanh toán và nộp đúng, đủ số tiền đã thu của khách về công ty theo quy định.
Chịu trách nhiệm kết quả thanh toán công nợ của khách hàng được phân công: bao gồm chủ động và bị động.
Mời khách hàng khôi phục dịch vụ
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Làm việc tại các khu chi nhánh/ khu vực: Hoàng Mai, Phúc Thọ, Đan Phượng, Sóc Sơn

Giao tiếp tốt ,thật thà, cẩn thận, chịu khó, kiên nhẫn, có sức khỏe tốt
Nam/Nữ, tuổi từ 20 đến 45
Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, thu cước
Sử dụng các chức năng tối thiểu Microsoft Office: Word, Excel.
Trình độ tốt nghiệp Phổ thông trung học trở lên
Có phương tiện di chuyển & điện thoại thông minh.

Được đào tạo liên tục và được tham gia các chương trình huấn luyện chuyên nghiệp.
Thu nhập hấp dẫn từ 7.000.000đ- 12.000.000đ
Được đánh giá thành tích định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
Phụ cấp khác: Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú, Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...
Ngày nghỉ: 12 ngày/năm
Khám sức khỏe định kì hàng năm; được đóng BHYT, BHXH, BHTN theo quy định Nhà Nước.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-21 10:45:03