Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Team Booking (Làm Tại Nhà)

Mô tả công việc

- Tiếp nhận cuộc gọi đến để hỗ trợ khách hàng giải đáp các câu hỏi liên quan đến vé xe/ chuyến đi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ VEXERE.

- Gọi ra cho khách đã từng gọi vào tổng đài hoặc đã từng đặt vé qua hệ thống Vexere để hỗ trợ, chăm sóc khách hàng, thuyết phục khách hàng thanh toán, tư vấn khách hàng đặt lại vé nếu vé đã hủy (sẽ được training)

- Làm việc với nhà xe để đặt vé/xác nhận thanh toán/huỷ/đổi vé cho khách hàng

- Lắng nghe, ghi nhận góp ý/phàn nàn/yêu cầu của khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác để cố gắng đáp ứng nhu cầu, xử lý và giải quyết triệt để vấn đề với mục tiêu làm khách hàng/nhà xe/đại lý/đối tác hài lòng.

- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý và công ty

Thời gian làm việc: 15h- 00h (6 ngày/tuần và được OFF 1 ngày bất kỳ)

Lưu ý:làm việc sau 22h00 có tiền phụ cấp 35.000đ/ca
*Lịch làm do Trưởng ca sắp xếp

Địa điểm làm việc:Làm việc tại nhà

(Yêu cầu ứng viên ở HCM vì có thể lên Công ty làm việc trong một vài trường hợp)

- BẮT BUỘC CÓ KINH NGHIỆM TELESALES/SALES VÀ CSKH

- Thái độ tốt, có trách nhiệm

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên.

- Đảm bảo mạng wifi khi làm việc và không bị tạp âm (không sử dụng 4G 5G phát wifi)
- Thiết bị:máy tính cá nhân/laptop, tai nghe

- Nhân sự có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc là một lợi thế.

- Thu nhập ổn định: 6.300.000- 6.700.000/tháng

- Training 14 ngày có phụ cấp

- Đầy đủ chế độ theo quy định Nhà nước

- Lương tháng 13 cùng các phúc lợi khác theo quy định Công ty

- Tạo cơ hội thăng tiến cao theo năng lực làm việc, cống hiến

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-13 14:45:03