Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Telesale

- Tiếp nhận hỗ trợ bảo hành sản phẩm
- Học hỏi và tích lũy kiến thức sản phẩm, thông tin quy trình quy định
- Tiến hành quy trình chăm sóc lại các trường hợp khiếu nại, chuyển BP khác xử lý
- Gọi điện khảo sát và telesale theo kế hoạch
- Chăm sóc khách hàng và chốt đơn hàng qua qua điện thoại, các kênh liên lạc bao gồm fanpage, zalo, skype, kênh thương mại điện tử (Tiki, Shoppe, Lazada...)

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Kỹ năng ứng biến và xử lý tình huống tốt.
- Cởi mở, hoạt ngôn, thân thiện.
- Có kinh nghiệm thu thập và tổng hợp dữ liệu khách hàng.
- Có Khả năng khai thác và xử lý thông tin
- Từ 1 năm kinh nghiệm CSKH, telesale chuyển đổi số

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-11 17:45:21