Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thị Trường Campuchia

Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng cho khách hàng
Làm việc dựa trên quy trình, hướng dẫn cũng như chính sách và văn hóa của công ty
Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng nhằm đề xuất chiến lược phát triển với nhà quản lý
Tư vấn các giải pháp tốt nhất để xử lý vấn đề đến khách hàng của mình
Xử lý các cuộc gọi từ khách hàng
Liên hệ giữa khách hàng với các bộ phận khác nhau
Tham gia đóng góp ý kiến cũng như nỗ lực hoàn thành các công việc nhóm
Trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ, sản phẩm; Gợi ý các thông tin về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng
Thu hút khách hàng tiềm năng, cải thiện doanh số
Tư vấn các chương trình khuyến mãi, giảm giá dành cho khách hàng
Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
Tiến hành điều chỉnh hoặc sửa đổi và theo dõi nhằm đảm bảo giải quyết vấn đề của khách hàng
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
Trả lời thắc mắc, giải quyết khiếu nại của khách hàng

Khả năng thấu hiểm tâm lý khách hàng ở thị trường nội địa việt nam hoặc thị trường nước ngoài campuchia
Có trách nhiệm cao với công việc
Khả năng lý giải tình huống và kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng sắp xếp và giải quyết công việc một cách logic
Đối với nhân viên quản lý chăm sóc khách hàng campuchia, phải nghe nói đọc viết được tiếng campuchia
Có kinh nghiệm ít nhất tối thiểu 1- 2 năm trở lên

- Được cấp phát (đồng phục...).
- Lương tháng 13, Chia sẻ lợi nhuận của Công ty, hiệu suất công việc;
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.
- Tham gia các hoạt động tập thể như: bóng đá, dã ngoại hằng năm, tổ chức sinh nhật hằng tháng, tiệc tùng...
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Thu nhập: trên 8 triệu/ tháng(thỏa thuận theo năng lực)
- Các chế độ phúc lợi khác như: Nghỉ lễ, tết, phép năm...
- Chính sách phúc lợi khác: Theo quy định của pháp luật lao động hiện hành.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-06 15:05:27