Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thời Trang Nữ

- Làm việc với Giao hàng tiết kiệm giải quyết đơn cho bộ phận Sale: bồi hoàn, giục giao hàng, lấy hàng đúng thời gian,…
- Trực Hotline, lắng nghe và xử lý các thông tin từ khách hàng, bưu cục giao hàng: chỉnh tiền COD, các góp ý, phàn nàn và tư vấn mẫu sản phẩm,…
- Soạn đơn gấp hàng ngày, làm việc với các xưởng về yêu cầu sản phẩm giao đúng hạn cho khách.
- Tiếp nhận và thu hồi các sản phẩm lỗi theo yêu cầu khách hàng.
- Đăng bài thanh lý, sale hàng trên Group thanh lý Công ty và bán hàng tồn kho.
- Lên kế hoạch đổi đơn hàng, sản phẩm, đơn sửa và bảo hành cho khách hàng.
- Làm việc với kho điều phối đơn hàng gấp đối với các sản phẩm tồn đang có ở kho hàng.
- Tổng hợp Danh sách sinh nhật hàng tháng của khách hàng gửi kế toán, tặng hoa cho khách hàng.
- Tổng hợp và báo cáo, xin ý kiến xử lý về các thông tin đơn hàng, tình trạng đơn hàng, các phàn nàn của khách.
- Ghi nhận và phản hồi ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty

- Đã có kinh nghiệm cskh, bán hàng thời trang , làm đẹp
- Giới tính Nữ, từ 18- 25 tuổi
- Nhanh nhẹn, chủ động và trung thực trong công việc
- Xử lí tốt các tình huống phát sinh

- Các chế độ theo quy định công ty
- Phép năm, thưởng lễ tết, lương 13, đánh giá
- Tăng lương theo định kỳ
- Làm thời gian hành chính, nghỉ chủ nhật, lễ tết
- Lương cứng: 8.000.000đ + % KPI

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-20 11:20:02