Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Thời Vụ 8 Tháng)

Hoạt động chăm sóc khách hàng:
· Kiểm soát tải trọng, đăng kiểm xe so với đơn hàng.
· Kiểm soát công nợ, đối chiếu công nợ với khách hàng
· Kiểm soát chứng từ hóa đơn đỏ chuyển về cho khách
· Xuất hóa đơn bán hàng hàng ngày, kiểm soát hóa đơn/ chứng từ đảm bảo số liệu chính xác với hệ thống.
· Điều xe cho các đơn hàng thuộc kênh dự án, đối chiếu chứng từ từ nhà vận chuyển gửi về
· Tiếp nhận đơn hàng qua phần mềm đặt hàng.
· Kiểm tra đơn hàng (tải trọng, dải xe …)
· Hỗ trợ tiếp thị cung cấp mẫu theo xe về cửa hàng khách
· Tiếp nhận ý kiến hoặc khiếu nại từ khách hàng
· Hỗ trợ xuất chiết khấu đúng thời hạn,…
· Kiểm soát các chương trình khuyến theo từng đơn hàng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
· Tạo đơn hàng trên hệ thống chuyển kho soạn hàng và giao hàng
· Cung cấp giấy tờ chất lượng theo xe cho công trình
· Tư vấn đặt hàng, theo dõi tiến độ lấy hàng đối với các đơn hàng NQC
· Hỗ trợ bộ phận sales quản lý bán hàng đúng khu vực
Sự tuân thủ:
- Hiểu và tuân thủ các hoạt động về an toàn- sức khỏe – môi trường
- Chấp hành tốt 5 thái độ ứng xử của công ty
- Hiểu và tuân thủ các chính sách và quy trình của tập đoàn và đơn vị kinh doanh phụ trách.
- Hoàn thành đầy đủ các khóa đạo tạo bắt buộc từ Tập đoàn và đơn vị kinh doanh.
Báo cáo/ Qui trình báo cáo:
- Báo cáo CSI hàng tuần
- Các báo cáo khác được yêu cầu từ quản lý trực tiếp
- Báo cáo trừ chiết khấu tháng
- Kiểm soát và hoàn chỉnh các qui trình liên quan đến việc cung ứng hàng hóa
Các công việc khác theo sự phân công từ quản lý trực tiếp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-22 23:40:03