Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thuần (Hành Chính & Xoay Ca) Tân Bình Lương 7 - 10 Triệu

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
CSKH qua kênh call, chat, mail. Tiếp nhận xử lý các vấn đề về dịch vụ và khiếu nại của khách hàng khi sử dụng dịch vụ trên hệ thống TMĐT.
Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến dịch vụ kênh cung cấp.
Các công việc khác theo yêu cầu của khách hàng, quản lý.

Thời gian làm việc:

Giờ hành chính: 09h00- 18h00 Thứ Hai- Chủ Nhật (Off 1 ngày bất kì)
Xoay ca: Off 1 ngày bất kì, có thể lựa chọn giữa xoay ca hoặc cố định ca đêm

Ca S1: 07:00 – 15:00
Ca S4: 10:00 – 18:00
Ca S6: 12:00 – 20:00
Ca đêm cố định: 22h00 – 07h00
Ca S3: 09:00 – 17:00
Ca S5: 11:00 – 19:00
Ca C2: 14:30 – 22:30
Ca C1: 14:00 – 22:00
Ca S2: 08:00 – 16:00

Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, telesale tối thiểu 3 tháng, xử lý khiếu nại (nếu có). Có kinh nghiệm BPO là một lợi thế.
Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao
CHỊU ĐƯỢC ÁP LỰC CAO VỀ QUY TRÌNH VÀ WORKLOAD

Phụ cấp thâm niên từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng.
Thăng tiến, tăng lương được xét hàng năm.
Thử việc 2 tháng hưởng 100%LCB + 100% PC + Bonus (nếu có).
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Thưởng tuần- Tháng hấp dẫn.
Training trong vòng 9- 15 ngày và có hỗ trợ chi phí training.
Được hưởng đầy đủ phúc lợi theo luật như BH, ngày phép, thưởng lễ tết...
Thu nhập: Tùy vào ca làm việc sẽ có mức thu nhập khác nhau (Hành chính: 8tr3- 9tr/Tháng và Xoay ca: 6tr8- 8tr/Tháng => Chưa bao gồm OT)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-29 09:20:41