Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn.
- Hướng dẫn khách hàng xử lý các thay đổi, hoàn/hủy dịch vụ, khiếu nại.
- Cập nhật tình huống đặc biệt cho cấp quản lý khi cần thiết.
- Đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất, phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app đặt vé máy bay. app du lịch
- Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm/dịch vụ, chính sách, điều kiện sử dụng.

- Tốt nghiệp THPT trở lên, có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm Call Center hoặc CSKH.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Tiếng Anh: Làm việc 100% bằng tiếng Anh. (Có tham gia test tiếng Anh khi phỏng vấn.)
- Có khả năng sử dụng vi tính văn phòng (Email, Excel, Word) và làm việc trên nhiều hệ thống cùng lúc.

- Thu nhập trung bình:11.000.000- 13.000.000đ/tháng. Trong đó:
+ Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
+ Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
+ Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
+ Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
+ Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
+ Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
- Phúc lợi khác:
• 14 ngày phép/năm.
• Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, hiện đại.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo chuyên sâu.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Lương tháng 13.
• Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN).
• Bảo hiểm tai nạn 24/7.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-03-19 21:25:02