Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh

CÔNG TY TNHH CONCENTRIX SERVICE VIETNAM

Mức lương

20 triệu

Địa điểm làm việc

Quận 9, Quận 12, Tân Phú, Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm yêu cầu

Không yêu cầu

Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.

Yêu cầu công việc

- Graduated from High school or equivalent Majors is an advantage.- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
- Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.- Sửdụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc)–làm việc 100% bằng tiếng Anh.

Quyền lợi

- Night shift allowance: 30% base salary.
- Average income: 10.000.000–12.000.000vnd/month.- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.

- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).- Monthly KPI incentive: 900.000–1.200.000 vnd/month.

- Annual Health Checkup.
- 13th Monthly Salary.
- 14 days of leave/year.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader)
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.- Accident insurance 24/7.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest).

- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

- Thu nhập trung bình: 10.000.000–12.000.000đ/tháng.- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.

- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần,offbất kỳ 2 ngày/tuần.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.

- Ca: xoay ca 24/7,9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).

+ Ca ngày: 7:00–16:00 | 9:00–18:00 | 12:00–21:00 | 13:00–22:00+ Ca đêm:19:00–4:00 | 20:00–5:00 | 21:00–6:00 | 22:00- 7:00

- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.- 14 ngày phép 1 năm.
- Lương tháng 13.

- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-10 10:10:15

Xem thêm

Người tìm việc lưu ý:

Bạn đang xem tin Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh - Mã tin đăng: 4036540. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi