Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)

Chăm sóc người dùng VIP, Hỗ trợ người chơi qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề.
Giải quyết khiếu nại, báo cáo và đề xuất cải thiện qua chat, thu thập và đăng ký thông tin người dùng phản hồi để nâng cao dịch vụ.
Hỗ trợ người dùng, cung cấp hướng dẫn sử dụng game.
Tư vấn ưu đãi và sự kiện: Thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
Các nhiệm vụ khác theo sự sắp xếp của cấp trên.

Kiến thức

Hiểu các khái niệm cơ bản về ngành trò chơi trực tuyến và VIP user
Ngoại ngữ: Tiếng Trung tương đương HSK 4 trở lên

Kinh nghiệm

Có kinh nghiệm về trực fanpage, chatbot là một lợi thế

Kỹ năng

Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng lập báo cáo, nhập dữ liệu
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt

Thái độ

Luôn có tinh thần chủ động học hỏi
Chịu được áp lực cao

Khác

Độ tuổi: 20 đến 35
Làm việc trong môi trường startup

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-21 17:50:02